Aqui disponibilizamos algumas respostas às perguntas as quais nossos clientes tem mais dúvida! Caso a sua pergunta não esteja na lista abaixo, entre em contato conosco! Além de nos ajudar a trabalhar cada vez mais de uma forma profissional e transparente, estará ajudando também os futuros clientes!

01. O que é o Vão Se Casar?

O Vão Se Casar é um projeto  que foi desenvolvido pensando único e exclusivamente nos noivos! É um site personalizado e exclusivo que conterá todas as informações necessárias sobre o evento mais importante na vida do casal: o big day!

02. Como ele funciona?

Seu funcionamento é muito simples e descomplicado! Através de um Domínio Personalizado com o nome dos noivos, ele reúne todas as informações como Álbum de Fotos, Dedicatória, História do Casal, Ensaio Pré Wedding, Vídeo em Destaque, informações detalhadas sobre a Cerimônia e a Recepção juntamente com os Mapas dos Eventos, Informações Adicionais, Confirmação na Lista de Presença, Link de Lista de Presentes para as lojas, Contagem Regressiva informando quanto tempo falta até o momento do evento, formulário de contato diretamente com os noivos, entre outros recursos!

03. Como são os Planos ofertados?

Temos ao todo 5 planos diferenciados, de acordo com o período que mais lhe convém! Todos os recursos e funções são iguais para todos eles, independente do plano escolhido. O que difere um do outro é o período em que seu site (sua conta) ficará disponível na internet para o acesso.

04. Como sei qual é o melhor plano para mim?

Isso dependerá de quanto tempo você quer que seu site esteja disponível na internet. Na maioria das vezes, os noivos contratam o plano anual para que todos os seus amigos e convidados vão acompanhando tudo o que os noivos estão fazendo até o dia da cerimônia!

05. Como faço para contratar um plano?

É super simples, rápido e fácil! Na página principal do nosso site você encontra a seção Planos e Tarifas. No final da coluna de cada plano tem um botão chamado “Eu Quero!”. É só clicar nele para dar continuidade no processo de abertura da sua conta.

06. Como faço para pagar pelo plano que escolhi?

Depois que você preencheu todos os dados solicitados para a abertura da sua conta, você será redirecionada para a página de pagamento. Lá é só confirmar o plano escolhido anteriormente e clicar no botão do PagSeguro. Uma nova página será aberta já com os dados do plano e seu respectivo valor. Caso você ainda não tenha uma conta no PagSeguro, poderá escolher a opção “Comprar sem Cadastro” que também é aceita pelo sistema de pagamento.

07. Após a contratação e pagamento do plano, o que devo fazer?

Neste momento estamos aguardando pela confirmação do seu pagamento junto ao sistema do PagSeguro. Assim que o seu pagamento for aprovado, você receberá um email nosso com o aviso do pagamento aprovado.

08. Como faço para enviar as informações dos noivos ao Vão Se Casar?

Juntamente com o email de confirmação do pagamento, enviaremos um link para o preenchimento dos dados do evento e o envio dos arquivos necessários (fotos, vídeo, etc). É tudo muito fácil e sem complicação!

09. Quanto tempo demora para eu ter o meu site funcionando e no ar?

Após o envio das informações solicitadas, pedimos um prazo de 2 à 3 dias úteis para podermos ajustar, formatar e organizar todo o conteúdo para uma perfeita visualização na web. Caso alguma informação ou arquivo esteja errado, danificado, corrompido ou faltando, entraremos em contato para a correção do mesmo. Nestes casos, o prazo poderá se estender até o envio correto dos arquivos.

10. Durante o período de vigência do plano contratado eu posso migrar de plano?

Pode sim, sem problemas! Nestes casos, será gerado um pagamento avulso para a adequação ao novo plano escolhido. Após confirmado o pagamento, o novo plano já estará disponível de acordo com o novo período escolhido. Caso exista o downgrade da conta, ou seja, a escolha de um plano de valor inferior ao valor do plano escolhido inicialmente, não haverá devoluções de valores por parte do Vão Se Casar.

11. Quando o meu plano está próximo a vencer, dentro do período de validade, o que eu devo fazer?

Nosso sistema sinalizará a sua conta conosco e enviará um email para você lhe avisando sobre a vigência que está chegando ao fim e perguntando se você gostaria ou não de estender a permanência da atividade do seu site por mais tempo. Caso opte por não estender o período, sua conta será encerrada automaticamente na data contratada.

12. Posso ter a conta do meu site ativa durante o tempo que eu quiser?

Pode sim! Desde que sua conta esteja de acordo com o período escolhido dentre os planos ofertados.

13. Após o encerramento da conta o que são feitos com os meus dados?

Antes de toda a conta ser encerrada, fazemos um backup dos dados, os quais são enviados ao cliente. Você receberá um email informativo contendo uma explicação de como fará para baixar os dados do seu site.

14. Como funciona o suporte técnico que a Vão Se Casar prestam aos seus clientes?

Nosso suporte técnico funciona de segunda a sexta-feira das 9h00 as 18h00. Para os clientes que tem contas ativas e funcionais em nosso sitema, temos também o regime de plantão que funciona fora do horário comercial informado anteriormente.

15. Quais são os canais de atendimento que a Vão Se Casar oferecem aos seus clientes?

Bem, vamos lá. Utilize dentre esses canais o qual mais lhe convier! Email: atendimento@vaosecasar.com; WhatsApp: |41| 9 9239-4467; Facebook Messenger: https://www.facebook.com/vaosecasar; Instagram: https://www.instagram.com/vaosecasar. Temos uma equipe sempre pronta a ajudar em tudo o que for necessário!

16. Eu já tenho um site de casamento ativo em outro lugar. Posso migrar os dados para o site do Vão Se Casar?

Claro, sem problemas! Será o maior prazer tê-la como nossa cliente! Inclusive ajudaremos em tudo o que for necessário para que a migração seja feita da forma mais rápida e prática possível!

17. Como ficará o modelo do meu site de casamento no Vão Se Casar?

Para ter uma idéia de como será seu site, você poderá acessar o modelo em http://dudaepedro.vaosecasar.com. Mas claro, seu site terá todas as informações do seu casamento!